Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, produkter og returnering hos Bernstein.
Hvad er leveringstiden på mine varer?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid inden for Danmark er 2-4 hverdage. Ved bestillingsvarer eller større møbler kan leveringstiden variere, hvilket vil fremgå på produktsiden.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 30 dages fortrydelsesret hos Bernstein. For at returnere en vare skal den være i original stand og emballage. Du kan oprette din retursag via vores online portal eller kontakte kundeservice for hjælp.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingsmetoder, herunder Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay og delbetaling via Klarna.
Er jeres produkter af bæredygtig kvalitet?
Hos Bernstein lægger vi stor vægt på kvalitet og holdbarhed. Vi samarbejder med producenter, der benytter certificerede materialer, så dine nye ting til hjemmet kan holde i mange år fremover.
Hvad koster fragten?
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 499 kr. For ordrer under dette beløb pålægges et fragtgebyr fra 39 kr. afhængigt af den valgte leveringsmetode.
Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?
Da vi pakker ordrer løbende, kan vi kun foretage ændringer, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet på vores lager. Kontakt os hurtigst muligt på telefon eller chat, hvis du har rettelser.